Uitgaande communicatie in grote hoeveelheden verzenden

De administratieve taak van het aanmaken van een brief of mail in een zaak wordt geautomatiseerd zodat dat niet meer handmatig door een medewerker gedaan hoeft te worden. 

De inzet van automatisering scheelt per brief of mail naar schatting 8 minuten administratief werk. Wanneer de zaak foutief wordt aangemaakt vanuit de handmatige invoer in het zaaksysteem levert dit herstelwerk op. De zaak wordt altijd doorgezet naar een behandelaar voor verdere behandeling, onjuiste invoer wordt daar alsnog gecorrigeerd. Afweging: de risico's worden als erg laag ingeschat, daarom zijn de verwachte baten een stuk groter.